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新华社:拜博人才模式 踢开非公立医疗“绊脚石

珠海拜博口腔医院

  近年来,非公立医疗机构已经成为医疗行业不可忽视的力量。然而,缺乏科学管理,缺乏医疗技术,缺乏学术研究以及专业性人才已成为制约行业发展的瓶颈。该如何破解非公立医疗资源的瓶颈?拜博口腔医疗集团(以下简称拜博口腔)走出了一条人才循环之路,通过外部引进,内部挖掘的人才梯队模式为口腔医学界源源不断提供高素质口腔医师,成为社会办医突破人才瓶颈的一个样本。

  筑巢引凤 口腔大咖齐加盟

  难以吸引高端人才,向来是非公立医疗的短板之一。即便是优秀的非公立医院,也经常面临“巢筑好了、却引不到凤来栖”的局面。有时好不容易招到高端人才,花大力气培养成材,却留不过三五年,最后落得个“枉为他人作嫁衣”的局面。

  “医疗行业最终的竞争就是人才的竞争。现在非公立医疗政策利好,社会资本大量进入,对于各非公立来说,竞争和机会都是对等。而医疗行业最终的竞争就是人才的竞争,拜博口腔深知人才梯队建设重要性,只有人才队伍上去了,医疗品质才能有保障。“拜博口腔医疗集团创始人、董事长黎昌仁表示。

  过去十余年间,中国口腔卫生行业维持强劲增长。但与发达国家相比,中国口腔行业明显落后,特别是口腔医师严重缺乏。基于每万人牙医数、口腔疾病治疗率、接受常规口腔检查及洗牙的人口比例等指标,根据统计,日本在2010年的该数据为8.0、加拿大在2008年的该数据为5.8、英国在2012年的该数据为5.3。相比之下,中国在2013年每万人牙医数为1.0。

  学术带头人、重点学科的技术人才,拜博口腔采取“筑巢引凤”的形式。黎昌仁表示,拜博作为联想控股旗下企业,把口腔医疗当做一项神圣事业,注重医疗质量,锤炼学术底蕴,意在培育一个“百年老店、国际精品”级的临床实体,而吸引优秀专家也正是我们的人才理念。相同的医学理念也慢慢感召着越来越多优秀医生加入这个拜博团队,拜博口腔医疗集团像一块巨大的磁石,吸引着共同特质的人们靠拢。邓锋,曾是重庆医科大学附属口腔医学院院长、重庆市口腔医院院长,现任拜博口腔医疗集团总裁;沈刚,时任上海交通大学口腔医学院副院长兼口腔医学系主任、附属第九人民医院口腔正畸科主任、博士生导师,现任拜博口腔医疗集团执行医疗总裁、首席口腔正畸专家、上海拜博口腔医院院长;徐连来,原天津医科大学教授、硕士生导师,现任拜博口腔医疗集团副总裁、拜博口腔医疗集团学术委员会主席;马卫东,原大连市口腔医院院长,现任拜博口腔医疗集团副总裁;梁娜,曾是云南省昆明市口腔医院副院长,现任拜博口腔医疗集团副总裁;梁钦业,原中山大学附属口腔医院修复科副主任,卫计委人才培养中心专家,现任拜博口腔医疗集团副总裁,拜博口腔医疗集团美学修复总监;陈金武,原第四军医大学口腔医院医学影像科主任,现任拜博口腔医疗集团医疗总监……据悉,像这样敢于走出体制的口腔医生能占到拜博口腔两三成。

  自主造血 人才梯队着力长远发展

  不仅仅是筑巢引凤,从长远来看,拜博口腔还有一套完整的内部培养体系,通过为医生提供自我“增值”的方式,成为“粘黏”住医生的有效方式。拜博口腔在北京开设一家德菲国际培训中心,培训团队由国内外顶尖口腔专家、主任医师、副主任医师、主任护师等组成,以培训牙齿种植为主,培训对象正逐渐从医生扩大到护士、服务人员等不同岗位,以实现整体医疗团队的提升。培训体系中,涉及的不仅是技术,还有管理技巧和服务理念的培训,“迷你”版口腔医学院。

  “我们要做的有含金量,重点就在培养人才。目前,国内的医学院学生毕业后再接受系统培训的机会太少了,这方面的空间非常大。我们这个培训中心要建设成为一个面向全国大学生的实习就业基地,这些实习生里会有一些人能够到我们这儿就业,解决人才后续补充的问题。当然,我们要培养的是实战型人才。因为口腔除了理论以外,动手能力也很重要。我们的培训中心以培训实战能力为主,就是临床能力,包括对一些国际、国内前沿、新技术的提早接触,提早掌握。同时,我们的培训中心也向社会开放,目前已培养了数千来自其他机构的牙科人才。我希望接下来这个培训中心能够再加大力度,建设成为一个培训学院,这是我的一个梦想。”黎昌仁说,“希望未来能成为中国口腔医疗行业的‘黄埔军校’。”

  此外,拜博口腔还为医生提供更多的学习交流机会,如拜博口腔连续两年举办国内最顶尖的国际口腔学术论坛,邀请美国Peter Moy教授、香港James Chow教授、美国Joseph Kan教授、中国林野教授、德国Florian Beuer教授、巴西Waldemar Daudt Polido 博士等国外专家共同探讨口腔医学的发展趋势。黎昌仁表示,拜博口腔国际学术论坛邀请国内外的顶级专家为中国口腔医师进行面对面的交流及培训,不仅面向拜博口腔的医师,更面对整个中国口腔界,希望以此整合国际口腔顶尖专家和技术团队,促进全球口腔种植资源优化配置,推动中国口腔技术的发展。

  黎昌仁表示,未来拜博口腔将会继续加强人才培养、倾心学科建设、注重学术发展,秉持“患者把信任托付医者,医者用良心回报患者”的服务宗旨,以优质严谨的临床程序赢得百姓口碑。

  建立ERP系统 助理全国连锁规范化管理

  深耕于口腔,服务于顾客,拜博口腔也受到资本市场的青睐。2014年6月,拜博口腔联姻联想控股,自此进入了新的发展阶段。资本的青睐加上拜博集团在技术、服务、设备、环境等方面迅速成长,拜博已经从当年一个人的小诊所发展成为一个庞大的“口腔帝国”:员工超过6000人,在全国开设了200余家医疗机构,覆盖全国40多个城市。那么该如何规范管理这200余家医疗机构,如何让口腔诊疗更规范?

  “我们现在正在做ERP系统的管理,仅成本投入就1个多亿元,这在口腔界独此一家,目的就是让全国200家连锁规范化,标准化,上到管理,下到医疗质量的把控,材料的采购,都统一到系统内。这个系统完善建成以后,对我们今后快速的发展,更加科学规范的管理会有更大的帮助。”黎昌仁说,“拜博口腔现在全国200多家店,以后300家店,400家店,甚至更多的店,我坐在北京办公室就能了解每一个店的经营状况,管理状况,包括每一个员工,每一个患者案例的分析,治疗的情况。”

  此外,拜博口腔通过借力ERP系统完成口腔健康管理的模式重塑,更大程度地改善口腔健康就医方式,满足患者对口腔健康品质追求。“我们正逐步建立口腔健康医疗大数据,其涵盖人的口腔生命周期,既包括口腔健康档案,又涉及诊疗服务、口腔疾病防控、口腔健康日常护理等多方面数据的汇聚和聚合。

  业内人士表示,随着口腔医疗行业机构的规模化、品牌化、集约化迅速提高,以及老百姓品牌意识的不断增强,不具备品牌意识的中小型口腔医疗机构或口腔医疗诊所将面临越来越大的竞争压力。未来口腔行业的品牌化进程将进一步加速,行业的标准化提高,重信誉、重人才,重医疗品质的健康发展成为了需求。


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