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拜博口腔医院客服前台:我们不仅要美美哒,更

  在拜博

  有这样一群人

  他们被誉为拜博的“窗口”

  代表着拜博的形象

  他们是顾客走进拜博后第一眼就看到的

  也是顾客首先接触到的拜博“第一人”

  他们的工作

  在拜博的服务链条中居于重要地位

  他们就是拜博的前台客服团队

拜博口腔医院

  12月5日,拜博口腔医院在国贸旗舰店举行“前台客服团队成长计划”主题培训,培训内容主要涵盖服务标准、仪表礼仪、电话服务基础及投诉处理技巧等四个方面。北京事业部总经理黎检发、副总经理蔡昕昕等出席此次培训,并特邀集团运营部运营总监梁利到会指导。

拜博口腔医院

  黎检发:随着百姓对服务要求的逐渐提高以及拜博集团对服务质量的高要求,前台客服团队面临着新的挑战。这次培训为我们提供了一个思考、学习、提升的机会,希望每一位学员都能在这次培训中得到成长。

拜博口腔医院

  蔡昕昕:希望通过此次培训,前台客服团队能感受到集团以及北京事业部对这个岗位的重视,并爱上自己的客服工作。

拜博口腔医院

  前台客服团队新入职的五位员工收到了来自拜博大家庭的问候礼物——《匠人精神》一书,小小的一本书代表了北京事业部对新员工的殷切期望,希望他们爱上自己的岗位,注重细节、在工作中精益求精。

拜博口腔医院

  优秀的企业文化是拜博的灵魂所在。培训伊始,集团人力资源部的同事为学员讲解拜博的企业文化。

拜博口腔医院
拜博口腔医院

  此次主题培训邀请了从事酒店及服务行业多年,具有丰富实战经验的老师为学员授课。老师准备了小组PK、游戏互动等形式以及丰富的内容,让每位学员都收获满满。

拜博口腔医院

  前台客服的工作不仅仅是接待引导、沏茶倒水,看看他们厚厚的学习资料,就能感受到这项工作的不简单。颜值+内涵,才是拜博口腔医院前台客服团队的追求。

拜博口腔医院
拜博口腔医院

  每个人的付出与努力,在拜博都会得到肯定与鼓励。培训结束后,蔡昕昕给培训中表现优秀的团队及个人颁发奖状。

拜博口腔医院

  在拜博

  每一个岗位都至关重要

  只有每一位拜博人的共同成长

  拜博才能在实现“百年老店”梦想的道路上

  不断前行

  加油!拜博的前台客服们

  加油!每一位拜博人

  摄影:姚硕方

  小博:彭斌

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