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【优秀一线】这么严肃、活泼、紧张、生动的前

自打入冬以来

就独得床铺恩宠

小博已经感受到了冬天深深的寒意

禁不住抖了三抖。。。

又到了起床靠毅力,洗澡靠勇气的季节

相信每天早晨,你们都是介个样子滴

珠海拜博口腔医院

 

一个女孩,在这样的天气,仍然坚持每天按时起床,

手冻僵了,用嘴呵气又生龙活虎;

脚冻麻了,跺跺脚又笑靥如花,她的明媚温暖了寒冬。

这个的女孩,其实就在我们身边,拜博口腔前台双子座少女张柳是也!

每天七点起床是她的标配,尽管公司五分钟步行可达,她却每天坚持提前半小时到岗。

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开门开灯开空调,用明亮的灯光唤醒每一个清晨;

换上工装淡扫峨眉,又是元气满满的一天;

准备茶水,收拾桌面,亲切地和同事们问声“早上好”; 

检查当日的预约情况,准备好复诊顾客病历并发放给医生,为接下来的晨会和接诊做好准备。

“您好,请问有什么可以帮您?”

 “请问您是第一次过来还是以前有来过呢?”

“您之前是否有预约?”

这些话语她都熟谙于心,

做到顾客进门有迎声,

顾客询问有答声,

顾客帮忙有谢声,

照顾不周有歉声,

顾客离店有送声,用贴心的话语,亲切的笑容,成为寒冬里一道温暖的风景。

不仅有五“声”服务,张柳还善于察言观色。

顾客在大厅里坐着,若想瞧瞧今天的报纸,张柳立马就给送过来;

若有人等得烦了,她也会及时上前安抚,稳定顾客情绪;

闲下来的时候,她常留心物品摆放是否到位,桌面椅面是否清洁,自嘲是有轻微强迫症的小双子。

温馨的服务,温和的话语,让她在顾客群中人气飙升,长沙的田奶奶就总念叨:张柳这姑娘蛮好的嘞!

这么严肃、活泼、紧张、生动的前台妹纸,想抱走?先致电拜博口腔!

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